Formulate initial ideas for improvement by leveraging experience and knowledge of processes and systems Produce and validate accurate process map (incl. those generated by team members) Apply advance Lean/Six Sigma/DPDHL First Choice methodologies to focus processes, identifying improvement potential Verifying improvement potential with wider CoD team and process stakeholders Support coordination and coaching of a team of Process Analysts for a specific GBS function (availability dependent)Support the coordination of project engagements for team members Support and coach team members, i.e. review work results and provide feedbackSupport people development activities (e.g. observe team members, identify improvement potentials and support shaping training programs and career development)Support standard setting and shaping best practicesFurther develop standards for process documentation, optimization & redesign, stakeholder management, incorporation of new methodologies and processes into our operating modelContinually monitor for improvement opportunities (e.g. efficiency or quality) in management of the DBPD team and the operating procedures the team adheres toSupport Automation analysts in understanding and assessing potential of processes Brief all aspects of the process to analyst/designer teams where necessary and ensure appropriate touchpoints/updates throughout optimization/redesign processSynthesize business requirements for analyst & designer teamsResponsibility to verify that automation design adheres to business requirementsReview automation design prior and post development to ensure that stakeholder requirements are fulfilled Take ownership of change management activitiesEnsure that BPO team is equipped/trained adequately to communicate process changes in an understandable wayManage relationship with business owners through change management activities as primary contactFacilitate knowledge sharing within CoD & digitization communityShare experience and document lessons learnedHelp further improving our methodology and align on best practices Skills/Qualifications Degree in business management or related discipline with focus on project management/operations management/process design At least four years of relevant project management and or process optimization experience At least four years’ of professional experience in business or related discipline, ideally with a focus on operations management, IT, project management, process improvement or similarExperience in the area of Business Process Optimization, including documentation, analysis, improvement Significant experience in use of recognized project management methodology (e.g.
>> Stundenlohn: 15,29 € >> Einsatztage: Montag bis Freitag >> Einsatzort: Eltersdorf/ gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen >> Arbeitszeit: diverse Arbeitszeiten, Vollzeit und Teilzeit möglich Unser Rundum-sorglos-Paket für Dich als Callcenteragent - Kundenservice (m/w/d) am Standort Eltersdorf: Abschlagszahlungen möglich Extrazahlungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Schichtzulage Prämie bei Werbung neuer Mitarbeiter – Prämien bis zu 500,00 € pro Person Unbefristetes Arbeitsverhältnis und langfristige Arbeitseinsätze Zugang zu Rabatten bei über 800 Top-Markenanbietern (Corporate Benefits) Professionelle Schulung und intensive Betreuung durch erfahrene Coaches Übernahme durch Kunden gewünscht Hier ist Dein Können als Callcenteragent (m/w/d) - Kundenservice gefragt/ Einsatzort Eltersdorf: Kundenbetreuung Klärung von Vertragsfragen Terminierung Kundenberatung Dokumentation nach Vorgabe Weiterleitung an Fachbereiche Das bringst Du mit: Hohe Kunden- und Serviceorientierung Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift Spaß am Telefonieren und eine kontaktfreudige Persönlichkeit Sehr gute MS-Office Kenntnisse Das klingt nach einem guten Gesamtpaket?
>> Stundenlohn: 16,69 € >> Einsatztage: Montag bis Freitag 08:00 - 20:00 Uhr rollierend >> Einsatzort: Eltersdorf/ gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen >> Arbeitszeit: diverse Arbeitszeiten, Vollzeit und Teilzeit möglich Unser Rundum-sorglos-Paket für Dich als Callcenteragent - Kundenservice (m/w/d) am Standort Eltersdorf: Abschlagszahlungen möglich Extrazahlungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Schichtzulage Prämie bei Werbung neuer Mitarbeiter – Prämien bis zu 500,00 € pro Person Unbefristetes Arbeitsverhältnis und langfristige Arbeitseinsätze Zugang zu Rabatten bei über 800 Top-Markenanbietern (Corporate Benefits) Professionelle Schulung und intensive Betreuung durch erfahrene Coaches Übernahme durch Kunden gewünscht Hier ist Dein Können als Callcenteragent (m/w/d) - Kundenservice gefragt/ Einsatzort Eltersdorf: Erste Anlaufstelle für Interessenten, Mieter, Vermieter und Hausverwaltungen Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anfragen (telefonisch und schriftlich) Beratung von Interessenten rund um das Thema Mietkautionsbürgschaft Unterstützung bei der Antragstellung und Begleitung des Antragsprozesses Beantwortung von Fragen zu Verträgen und Vertragsbedingungen Allgemeine Kundenbetreuung für einen führenden Spezialisten im Bereich Mietkautionslösungen Bezüglich der Alternativqualifikationen sprechen Sie uns gerne an.
Die Dachstiftung Diakonie setzt das Konzept eines kollegial geführten Unternehmens um, bei dem die Eigenwirksamkeit von Teams zum Wohl der Adressat:innen der diakonischen Arbeit im Fokus steht. Führungskräfte verstehen sich in diesem Konzept wesentlich als Coaches und Repräsentant:innen der Organisation. Wochenarbeitszeit: Vollzeit (38,5 Stunden) Entgeltgruppe: E 12 TV DN Befristung: unbefristet Was Deine Aufgaben sind: Bauherrenseitiges Projektmanagement unserer Bestands- und Neubauvorhaben aller Assetklassen (Wohn-, Gewerbe- und Sonderimmobilien mit sozialer Ausrichtung) über alle Leistungsphasen der HOAI und AHOErstellung der Projektkalkulation, Kosten- & Liquiditätsplanung, laufende BudgetkontrolleEntwicklung von Standortstrategien Abriss und Neubau vs.