Jobs Coach Jobs für Product Manager

76 Jobs für Product Manager

Vertriebsleiter (m/w/d) für den Immobilienvertrieb Aschaffenburg

Deine Aufgaben, unsere Unterstützung: Teamentwicklung: Du führst als Vertriebsleiter disziplinarisch ein Team von ca. 5 Immobilienmaklern, coachst und motivierst Deine Mitarbeiter, um gemeinsam erfolgreich zu sein. Reporting: Du berichtest in beiden Rollen an den Regionalleiter und stellst sicher, dass Du deine eigenen Ziele erfüllst und Dein Team seinen Teamumsatz erreicht.

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Vertriebsleiter (m/w/d) für den Immobilienvertrieb Köln

Deine Aufgaben, unsere Unterstützung: Teamentwicklung: Du führst als Vertriebsleiter disziplinarisch ein Team von ca. 5 Immobilienmaklern, coachst und motivierst Deine Mitarbeiter, um gemeinsam erfolgreich zu sein. Reporting: Du berichtest in beiden Rollen an den Regionalleiter und stellst sicher, dass Du deine eigenen Ziele erfüllst und Dein Team seinen Teamumsatz erreicht.

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Vertriebsleiter (m/w/d) für den Immobilienvertrieb Dortmund

Deine Aufgaben, unsere Unterstützung: Teamentwicklung: Du führst als Vertriebsleiter disziplinarisch ein Team von ca. 5 Immobilienmaklern, coachst und motivierst Deine Mitarbeiter, um gemeinsam erfolgreich zu sein. Reporting: Du berichtest in beiden Rollen an den Regionalleiter und stellst sicher, dass Du deine eigenen Ziele erfüllst und Dein Team seinen Teamumsatz erreicht.

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Vertriebsleiter (m/w/d) für den Immobilienvertrieb Düsseldorf

Deine Aufgaben, unsere Unterstützung: Teamentwicklung: Du führst als Vertriebsleiter disziplinarisch ein Team von ca. 5 Immobilienmaklern, coachst und motivierst Deine Mitarbeiter, um gemeinsam erfolgreich zu sein. Reporting: Du berichtest in beiden Rollen an den Regionalleiter und stellst sicher, dass Du deine eigenen Ziele erfüllst und Dein Team seinen Teamumsatz erreicht.

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Vertriebsleiter (m/w/d) für den Immobilienvertrieb Hannover

Deine Aufgaben, unsere Unterstützung: Teamentwicklung: Du führst als Vertriebsleiter disziplinarisch ein Team von ca. 5 Immobilienmaklern, coachst und motivierst Deine Mitarbeiter, um gemeinsam erfolgreich zu sein. Reporting: Du berichtest in beiden Rollen an den Regionalleiter und stellst sicher, dass Du deine eigenen Ziele erfüllst und Dein Team seinen Teamumsatz erreicht.

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Sr. Application Mgr., Optics Suzhou

About us Your Contribution Develop and build up knowhow and knowledge in application of high index wafers for Augmented Reality, and of optical materials/elements in consumer electronics devices/system.As technical interface to customers, work with customer, starting in R&D phases, understand customer’s technical requirement, and provide solutions based on our product portfolio and capabilities.Feedback customers’ need to internal technical team, and coordinate internal development projects.Support customers’ challenges in their further processing of our products in their production.Lead and coach application engineers; plan and coordinate internal resources.Provide technical support for BD/sales for new applications of our products.Expand industry network with technical experts in our industries.

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Scrum Master (m/w/d) Regensburg

Berufserfahrung als Scrum Master/ Agile Coach Sehr gute Kenntnisse in MS-Office  Sehr Gute Deutsch- und EnglischkenntnisseStrukturierte und eigenständige ArbeitsweiseTeam- und Kommunikationsfähigkeit Was bieten wir Ihnen?

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Director Digital Marketing & CRM (E-commerce) (m/w/d) Munich, DE

CLV, ROAS, CSR, Kundenbindung) Ausgeprägte Führungsqualitäten mit der Fähigkeit, internationale Teams zu coachen, zu motivieren und zu strukturieren Sicherer Umgang mit funktionsübergreifender Zusammenarbeit mit Content-, UX-, Merchandising-, Marken- und regionalen Marktteams Ausgezeichnete Projektmanagement- und Priorisierungsfähigkeiten in einem schnelllebigen, wachstumsorientierten Umfeld Du sprichst flißend Deutsch und Englisch Wir agieren international und haben Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus zahlreichen Nationen.

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Supervisor Forwarding Import Eindhoven, Nordbrabant, Niederlande

Je zorgt voor correcte werkstructies- en processen. Uiteraard ben je er als vraagbaak en coach voor je team en zorg je ervoor dat iedereen goed in zijn vel zit en optimaal presteert (POP). Ook ben je verantwoordelijk voor alle hr gerelateerde zaken als verzuim, werving en selectie en beoordeling.

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Senior Developer für unseren Standort in Berlin (all genders) Berlin

C1-Niveau) für eine klare und sichere Kommunikation im Team und mit unseren Partnern.Du findest Dich in unserem Technologie-Stack wieder und hast Lust, diesen zu erweitern.Du besitzt ein breites Technologie- und Konzeptverständnis und verfolgst aktuelle Entwicklungen.Du lebst hohe Qualität – dazu gehören für Dich Unit Tests, Code Reviews, Sauberer Code, Design Patterns, Refactoring, konzeptuelle Klarheit und modulare Architekturen.Du arbeitest gerne an herausfordernden architektonischen Fragestellungen gemeinsam mit Deinem Team und Projekt-Stakeholdern.Du hast schon mit KI in verschiedenen Phasen eines Projektes gearbeitet und weißt, welche Chancen und Herausforderungen das mit sich bringt.Du coachst weniger erfahrene Kolleg*innen und hilfst ihnen auf dem Weg zum Senior Software Engineer.Du kommunizierst offen und ehrlich, gibst konstruktive Kritik und nimmst Feedback an.Innerhalb unseres einheitlichen und transparenten Gehaltsframeworks ordnet sich das Bruttojahresgehalt der Position bei einer Spanne von 59.000 – 66.000 EUR ein und orientiert sich an verschiedenen Faktoren, wie Qualifikation und Erfahrung.Daniela +49 821 885882-0 work@xitaso.com

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Scrum Lead for Software Development (gn) Köln

Deine Aufgaben Du übernimmst die Verantwortung für ein oder mehrere Web-Teams, die im Rahmen unserer agilen Entwicklungsprozesses Software ausliefernDu berätst und coachst die Scrum-Teams sowie den Product Owner bei der Entwicklung. Dabei förderst Du die Selbstorganisation und Zusammenarbeit im Team, um die Effizienz und Produktivität zu steigern, und löst spannende SkalierungsfragenDu begeisterst unsere Entwicklungsteams dafür, hochwertige Software auf dem neusten Stand der Technik zu liefernScrum und Agilität sind für Dich mehr als bloße Methoden - Du lebst die agilen Werte und Prinzipien aktiv vor.

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Senior Automation Designer (m/f/x) Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Support coordination and coaching of (junior) automation designers Help with the coordination of project engagements for the different team membersSupport and coach team members, i.e. review the work results and provide feedbackSupport people development activities (e.g. observe team members, identify improvement potentials and support shaping individual career development) Independently take on the technical implementation of process automations with UiPath, Bizagi and the use of other digitization tools (Smart OCR, ML, etc.)

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Bankkaufmann/-frau (m/w/d) Cash Management Berlin

Ihre Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen zu Implementierung, Bedienung und Technik von Cash Management-Lösungen sowie zu Fehlersituationen beim Kunden oder in der Bank (Incidents) Durchführung von Produktimplementierungen und Kundenschulungen vor Ort, inklusive selbstständiger Bearbeitung komplexer Anfragen Koordination der Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit internen Teams (Level-2-Support, Cash Operations, Product Management) Mitarbeit in Arbeitsgruppen oder als regionaler bzw. globaler Knowledge Owner zur Qualitätssicherung und Weiterentwicklung des Electronic Banking Supports sowie Remote-Installation und Updates von bankeigener Software Vollständige und aussagekräftige Dokumentation aller Kundenkontakte und Bearbeitungsprozesse Ihre Qualifikation: Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Finanz-, Service- , Dienstleistungs- oder IT-SupportbereichSehr gute Kenntnisse im Cash Management, Zahlungsverkehr sowie mit Electronic-Banking-Lösungen und Digitalisierungsstrategien Kenntnisse der in Implementation & Service eingesetzten bankeigenen Systeme Ausgeprägte Serviceorientierung, professionelles Auftreten und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Sehr gutes technisches Verständnis und Affinität zu Datenverarbeitung und Digitalisierung Wir bieten: Moderner Arbeitsplatz in Berlin-Charlottenburg mit sehr guter Verkehrsanbindung Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen UmfeldAttraktive Vergütung und zusätzliche BenefitsBetriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer ZukunftHofmann-App: Digitale Urlaubs- und Gleitzeitanträge direkt auf Ihrem Handy, Fit-Coach mit Rezepten, Sportübungen und vielem mehr Jetzt durchstarten im Cash Management! Bringen Sie Ihre kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Finanz-, Service-, Dienstleistungs- oder IT-Supportbereich ein und gestalten Sie aktiv die digitalen Prozesse unseres Kunden mit.

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Agile Coach (m/w/d) – SAFe System Team | Embedded Software Development Remscheid bei Düsseldorf

Vaillant GmbH sucht in eine/n Agile Coach (m/w/d) – SAFe System Team | Embedded Software Development (ID-Nummer: 13702533)

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Ausbilder (m/w/d) für unsere gewerblich-technischen Ausbildungsberufe Torgau

Dein Profil – Leidenschaft, die begeistert: Du bist ein erfahrener Praktiker der Elektrotechnik oder Mechatronik und bringst fundiertes Fachwissen mit.Du verfügst über Kenntnisse in pädagogischen Themen und weißt diese gekonnt in der Wissensvermittlung einzusetzen.Du hast Freude daran, unseren Azubis nicht nur das fachliche 1x1 eines Betriebes zu vermitteln, sondern auch ihre sozialen und persönlichen Kompetenzen zu fördern und zu entwickeln.Deine Kommunikationsstärke, Empathie und Dein Engagement machen Dich zu einem motivierenden Coach und Mentor. Was wir dir bieten – Mehr als nur ein Job: Eine sinnstiftende Tätigkeit, bei der Du aktiv die Zukunft unserer Nachwuchskräfte gestaltest und einen nachhaltigen Beitrag zum Unternehmenserfolg leistest.Ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem traditionsreichen und zukunftsorientierten Unternehmen.Attraktive Vergütung und Sozialleistungen.Die Möglichkeit, Deine Ideen einzubringen und innovative Ausbildungskonzepte mitzugestalten.

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Scrum Master (m/w/d) München

Dann werde auch Du ein Teil von uns als Scrum Master (m/w/d)   Dein Verantwortungsbreich Du unterstützt die Transformation von Projekten hin zu einer agilen Projektorganisation Du begleitest Entscheidungsprozesse und deren Umsetzung Du harmonisierst das agile Arbeitsmodell mit den unternehmensweiten Prozessanforderungen des Kunden  Du agierst als Vertreter der agilen Führungskultur und sorgst für die kontinuierliche Verbesserung der agilen Methoden Du verantwortest das tägliche Coaching mehrerer Teams, Product Owner sowie externer Partner Du übernimmst eigenverantwortlich konkrete Aufgaben / Rollen des Projektmanagements (Planung, fachliches Controlling und Berichtswesen, Risiko- oder Qualitätsmanagement) Du bist als Servant Leader der zentrale Ansprechpartner für die Teams und das Management    Das bist du  Du teilst die gleichen Werte wie wir Neben deinem erfolgreich abgeschlossenen Studium konntest Du mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Scrum Master oder Agile Coach sammeln und konntest bereits Projekte erfolgreich durchführen Du hast bereits eine Zertifizierung als Scrum Master oder Agile Coach  Du verfügst über ein fundiertes Verständnis für den gesamten Lebenszyklus von Projekten Komplexe Sachverhalte durchschaust du sofort und kannst diese schnell strukturieren  Außerdem bist du motiviert eigene Ideen einzubringen Für deine Kommunikation hast Du sowohl verhandlungssicheres Deutsch (mind.

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Agile Coach (m/w/d) München

Du begeisterst dich für agile Methoden im Projektmanagement und treibst gerne Veränderungen voran?   Dann werde auch Du ein Teil von uns als Agile Coach (m/w/d)   Dein Verantwortungsbreich Du unterstützt die Transformation von Projekten hin zu einer agilen Projektorganisation Du begleitest Entscheidungsprozesse und deren Umsetzung Du harmonisierst das agile Arbeitsmodell mit den unternehmensweiten Prozessanforderungen des Kunden  Du agierst als Vertreter der agilen Führungskultur und sorgst für die kontinuierliche Verbesserung der agilen Methoden Du verantwortest das tägliche Coaching mehrerer Teams, Product Owner sowie externer Partner Du übernimmst eigenverantwortlich konkrete Aufgaben / Rollen des Projektmanagements (Planung, fachliches Controlling und Berichtswesen, Risiko- oder Qualitätsmanagement) Du bist als Servant Leader der zentrale Ansprechpartner für die Teams und das Management    Das bist du  Du teilst die gleichen Werte wie wir Neben deinem erfolgreich abgeschlossenen Studium konntest Du mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Scrum Master oder Agile Coach sammeln und konntest bereits Projekte erfolgreich durchführen Du hast bereits eine Zertifizierung als Scrum Master oder Agile Coach  Du verfügst über ein fundiertes Verständnis für den gesamten Lebenszyklus von Projekten Komplexe Sachverhalte durchschaust du sofort und kannst diese schnell strukturieren  Außerdem bist du motiviert eigene Ideen einzubringen Für deine Kommunikation hast Du sowohl verhandlungssicheres Deutsch (mind.

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Senior Lean-Agile Coach (SPC) / SAFe Program Consultant (m/w/d) Berlin

Product Owner, Scrum Master, Team Leads), um die neuen Methoden im Alltag zu verankern Aufbau und Optimierung von Tools und Dashboards in Jira, Agile Hive und Confluence für eine transparente Steuerung Durchführung regelmäßiger Retrospektiven, um die Wirksamkeit der neuen Arbeitsweise zu überprüfen und weiterzuentwickeln Sicherstellung einer nachhaltigen Verankerung der neuen Prozesse und Routinen im gesamten Team – über alle Regionen hinweg Aktuelles SPC-Zertifikat (SAFe 6.0) sowie Erfahrung als aktiver SAFe-Trainer inklusive Durchführung von Schulungsmaßnahmen sind notwendig Fundierte Erfahrung in der Koordination großer, crossfunktionaler Projektteams (bis ca. 100 Personen) innerhalb komplexer, skalierter Konzernstrukturen Fundierte Praxiserfahrung mit Agile Hive, JIRA, Structure for JIRA und Confluence – inklusive Aufbau von agilem Reporting, Dashboards und JIRA-Automatisierungen Fundierte Erfahrung als SAFe-Experte oder Agile Coach mit nachweislich strukturierter, methodischer Arbeitsweise Fundierte SAFe-Erfahrung in Rollen wie Agile Coach, RTE oder Scrum Master sowie mindestens ein Projekt mit Fokus auf SAFe-Implementierung Ausgeprägtes Problemlösungs-Know-how: fundierte Erfahrung in der Analyse komplexer Themen sowie in der Optimierung von Prozessen und Strukturen Sichere Stakeholder-Kommunikation: fundierte Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Rollen und Managementebenen Fundierte Erfahrung im IT-Umfeld des Eisenbahnbetriebs ist von Vorteil Erprobte Workshop-Kompetenz: fundierte Erfahrung oder Durchführung von mindestens 5 Workshops zur Bedarfsanalyse Einsatz bei einem der größten Infrastruktur- und Verkehrskonzerne Deutschlands Ein anspruchsvolles Transformationsprojekt Remote-Möglichkeit Ihr Kontakt Ansprechpartner Rudolf Müller Referenznummer 866180/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: rudolf.mueller@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt

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Lead Solution Architect PM & Quality (m/w/d) Bayreuth, DE

Dein Platz bei uns: Arbeite mit den Stakeholdern des Unternehmens zusammen, um die Anforderungen in Bezug auf PLM- und PDM-Prozesse zu verstehen Übersetze geschäftliche Anforderungen in klare funktionale und technische Lösungsentwürfe Entwirf und unterstütze PLM-Lösungen, die in SAP integriert sind und deren Schwerpunkte auf PTC Windchill und FlexPLM liegen Verwalte und verbessere PLM- und CAD-Systeme (PTC Creo), einschließlich Konfiguration, Anpassung, Upgrades und Release-Management Arbeite eng mit internen Teams und externen Implementierungspartnern zusammen, um eine qualitativ hochwertige Lösungsbereitstellung sicherzustellen Präsentiere Lösungskonzepte, Implementierungsansätze und Aufwandsschätzungen für die IT- und Geschäftsleitung Stelle sicher, dass Lösungen den IT-Governance-Standards, Architekturprinzipien und internen Richtlinien entsprechen Unterstütze PLM- und Anwendungslebenszyklusprojekte durch Test-, Validierungs- und Bereitstellungsaktivitäten Treibe die kontinuierliche Verbesserung von PLM, PDM und damit verbundenen Geschäftsprozessen voran Coache sowie unterstütze Kollegen und koordiniere Supportanfragen bei Bedarf Dein weg zu CYBEX: Starke Hands-On Erfahrung mit PTC Windchill, einschließlich Workflow-Konfiguration und Datenmodellierung Praktische Kenntnisse mit FlexPLM und gängigen PLM-Integrationsszenarien Erfahrung in der Integration oder Unterstützung von PLM/PDM-Lösungen in SAP-Umgebungen Fundierte Kenntnisse in PLM- sowie Application-Lifecycle-Management-Umgebungen Gutes Verständnis von End-to-End-Fertigungsprozessen, idealerweise in Make-to-Order-Umgebungen (MTO) Kenntnisse in den Bereichen Product Lifecycle Management, Produktdaten-Governance und Engineering-to-Production-Prozesse Souveräne Zusammenarbeit mit technischen Teams und Business-Stakeholdern Erfahrung in der Präsentation von Lösungskonzepten und Implementierungsschätzungen vor Entscheidungsträgern Fähigkeit zur Koordination mehrerer Teams, externer Dienstleister und Projekte Kenntnisse über SAP-PLM-Integrationsarchitekturen Deutschkenntnisse sind von Vorteil, da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit deutschsprachigen Business-Stakeholdern umfasst Wir agieren international und haben Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus zahlreichen Nationen.

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Tech Lead – Cloud, Innovation & AI (m/w/d) München

Frontend-Komponenten, Backend, API-Layer und Microservices)Architektur für modulare, skalierbare und zukunftsfähige Software definieren und umsetzenDas Entwicklerteam führen, coachen und kontinuierlich weiterentwickeln sowie eine innovationsfreudige Teamdynamik aktiv fördernEffektive Zusammenarbeit zwischen Tech und Product Management sicherstellen (Roadmap, Feature-Priorisierung, KI-basierte Innovationen)End-to-End-Verantwortung für Releases übernehmen (Azure DevOps, CI/CD bis Rollout)Sicherstellung von Codequalität, Wartbarkeit, Testing und DokumentationKI-basierte Produktinnovationen in Cloud- und Datenplattform-Umgebungen treiben (z.

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Tech Lead – Cloud, Innovation & AI (m/w/d) Rosenheim

Frontend-Komponenten, Backend, API-Layer und Microservices)Architektur für modulare, skalierbare und zukunftsfähige Software definieren und umsetzenDas Entwicklerteam führen, coachen und kontinuierlich weiterentwickeln sowie eine innovationsfreudige Teamdynamik aktiv fördernEffektive Zusammenarbeit zwischen Tech und Product Management sicherstellen (Roadmap, Feature-Priorisierung, KI-basierte Innovationen)End-to-End-Verantwortung für Releases übernehmen (Azure DevOps, CI/CD bis Rollout)Sicherstellung von Codequalität, Wartbarkeit, Testing und DokumentationKI-basierte Produktinnovationen in Cloud- und Datenplattform-Umgebungen treiben (z.

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Tech Lead – Cloud, Innovation & AI (m/w/d) Rosenheim

Frontend-Komponenten, Backend, API-Layer und Microservices) Architektur für modulare, skalierbare und zukunftsfähige Software definieren und umsetzen Das Entwicklerteam führen, coachen und kontinuierlich weiterentwickeln sowie eine innovationsfreudige Teamdynamik aktiv fördern Effektive Zusammenarbeit zwischen Tech und Product Management sicherstellen (Roadmap, Feature-Priorisierung, KI-basierte Innovationen) End-to-End-Verantwortung für Releases übernehmen (Azure DevOps, CI/CD bis Rollout) Sicherstellung von Codequalität, Wartbarkeit, Testing und Dokumentation KI-basierte Produktinnovationen in Cloud- und Datenplattform-Umgebungen treiben (z.

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Tech Lead – Cloud, Innovation & AI (m/w/d) München

Frontend-Komponenten, Backend, API-Layer und Microservices) Architektur für modulare, skalierbare und zukunftsfähige Software definieren und umsetzen Das Entwicklerteam führen, coachen und kontinuierlich weiterentwickeln sowie eine innovationsfreudige Teamdynamik aktiv fördern Effektive Zusammenarbeit zwischen Tech und Product Management sicherstellen (Roadmap, Feature-Priorisierung, KI-basierte Innovationen) End-to-End-Verantwortung für Releases übernehmen (Azure DevOps, CI/CD bis Rollout) Sicherstellung von Codequalität, Wartbarkeit, Testing und Dokumentation KI-basierte Produktinnovationen in Cloud- und Datenplattform-Umgebungen treiben (z.

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Developer PIM/MDM (m/f/d) - MDM Platform Solutions

Impact & Team Power: High degree of creative freedom and unbeatable team power in a high performance work environment Salary & Employee Discounts: Secure job with the pioneer of discounts offering an attractive salary and corporate benefits Your tasks Agile development & configuration (front & backend) of an international PIM/MDM solution Build & further enhance our PIM/MDM data models based on complex business requirements Code review & unit testing and perform quality assurance and testing (error analysis, bug fixing) Take over responsibility for our regular release cycle & deployments Strong collaboration with other technical teams Translation of technical requirements into features, epics and user stories Assuring the Third Level Support for our platform(s) Transfer of technical knowledge to our domain and business colleagues as well as mentor junior developers and support project teams Your profile Completed education in IT/computer science (e.g., IT specialist apprenticeship, specialist for application development) or a related university degree (Computer Science, Business Informatics) or equivalent qualification Proven development experience with PIM and/or MDM solutions; PIM XY experience is a plus Proficiency programming with languages like PHP or JavaScript as well as experience in API development based on REST or GraphQL Experience working in international, cross functional projects using agile methodologies (e.g., Scrum, Kanban); ability to technically lead and coach teams is a plus Structured, organized, self directed, and solution oriented working style with high quality standards Very good German & English skills (spoken and written) Confident use of MS Office applications Developer-PIM-MDM-m-f-d-MDM-Platform-Solutions-Essen

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Senior Inside Sales Representative - Location: Brøndby/Copenhagen (DK) Brøndbyvester

Your Impact In This Role Drive new customer acquisition and significantly grow your portfolio, with a strong focus on Danish customers.Manage the entire sales cycle—from lead qualification to closing.Sell advanced mobility and logistics solutions that make a real difference for our customers.Create high-quality appointments for Field Sales (FS/KAM).Boost customer value through cross- and upselling.Proactively identify opportunities to optimize sales processes and performance.Maintain and improve data quality in MS Dynamics CRM.Support, coach, and inspire fellow sales colleagues. What makes you stand out Strong experience in phone-based B2B sales.Experience in the mobility or logistics sector (card sales is a strong advantage).A hunter mentality with a track record of exceeding targets.High activity level, proactive mindset, and solution-driven work style.Native Danish skills and effortless communication in English.A strong team player mindset.CRM experience, ideally MS Dynamics.

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Team Leader Customer Service with German (gn) - Location Bucharest Bucureşti

What you can expect Your mission is to lead and grow a team of motivated Customer Service agents while staying connected to daily operations. You will: Lead, coach, and inspire your team to achieve and exceed KPIs.Spend about 50% of your time hands-on in daily operations, leading by example.Conduct regular 1:1s, coaching sessions, and performance reviews, helping your team unlock their potential.Act as a role model for customer-centricity, ensuring we consistently deliver excellent experiences.Monitor performance in real time, adjusting staffing and resources to meet demand.Use data insights (Excel, Power BI, reports) to spot trends and drive improvements.Partner with Quality, Training, and Process teams to streamline workflows and remove bottlenecks.Collaborate with stakeholders to resolve customer pain points.Drive continuous improvement projects to make our services smarter, faster, and more efficient.Foster a culture of engagement, accountability, and curiosity in your team.

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