Ihre Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen zu Implementierung, Bedienung und Technik von Cash Management-Lösungen sowie zu Fehlersituationen beim Kunden oder in der Bank (Incidents) Durchführung von Produktimplementierungen und Kundenschulungen vor Ort, inklusive selbstständiger Bearbeitung komplexer Anfragen Koordination der Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit internen Teams (Level-2-Support, Cash Operations, Product Management) Mitarbeit in Arbeitsgruppen oder als regionaler bzw. globaler Knowledge Owner zur Qualitätssicherung und Weiterentwicklung des Electronic Banking Supports sowie Remote-Installation und Updates von bankeigener Software Vollständige und aussagekräftige Dokumentation aller Kundenkontakte und Bearbeitungsprozesse Ihre Qualifikation: Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Finanz-, Service- , Dienstleistungs- oder IT-SupportbereichSehr gute Kenntnisse im Cash Management, Zahlungsverkehr sowie mit Electronic-Banking-Lösungen und Digitalisierungsstrategien Kenntnisse der in Implementation & Service eingesetzten bankeigenen Systeme Ausgeprägte Serviceorientierung, professionelles Auftreten und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Sehr gutes technisches Verständnis und Affinität zu Datenverarbeitung und Digitalisierung Wir bieten: Moderner Arbeitsplatz in Berlin-Charlottenburg mit sehr guter Verkehrsanbindung Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen UmfeldAttraktive Vergütung und zusätzliche BenefitsBetriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer ZukunftHofmann-App: Digitale Urlaubs- und Gleitzeitanträge direkt auf Ihrem Handy, Fit-Coach mit Rezepten, Sportübungen und vielem mehr Jetzt durchstarten im Cash Management! Bringen Sie Ihre kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Finanz-, Service-, Dienstleistungs- oder IT-Supportbereich ein und gestalten Sie aktiv die digitalen Prozesse unseres Kunden mit.
Ihre Homebase ist Hamburg Mitte. Hier arbeiten wir als Trainer:innen- und Coaches in einer offenen Bürostruktur zusammen. In unserer Zentrale sind auch die Online-Seminarstudios, aus denen heraus wir interaktive Online-Kurse durchführen.Idealerweise verfügen Sie über eine klassische Berufsausbildung und Sie haben ein abgeschlossenes Studium vorzuweisen Erste Erfahrungen in der berufsbezogenen Bildungsarbeit von Vorteil Sie sind kommunikativ und haben ein sympathisches sowie souveränes Auftreten Deutsche Sprache: mindestens C1 Niveau Englisch auf C1 Niveau wünschenswertEine unbefristete Festanstellung Ein attraktives Festgehalt und betriebliche Altersversorgung Jobticket und Bahncard für Reisetätigkeiten Systematische Einarbeitung und Unterstützung Geregelte Arbeitstage und Arbeitszeiten, keine WochenendarbeitAls Personalberater sind wir exklusiv mit der Betreuung dieses Stellenangebotes beauftragt.
Ihr Vorteil: Verdienst von bis zu 16,50€ Bruttostundenlohn Umfangreiche Einarbeitungsphase Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis Prämien für erfolgreiche Empfehlungen von neuen Mitarbeitenden Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche finanzielle AnerkennungHofmann-App: Digitale Urlaubs- und Gleitzeitanträge direkt auf Ihrem Handy, Fit-Coach mit Rezepten, Sport-Übungen und vielem mehr! Kostenlose Bereitstellung persönlicher Schutzausrüstung Kostenfreie Parkplätze stehen zur Verfügung Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
Firmenwagen zur privaten Nutzung - Du erhältst einen Firmenwagen, den Du auch privat nutzen kannst.Einarbeitung & Entwicklung – Deine individuelle Einarbeitung und Karriereförderung liegen uns am Herzen. Zusätzlich steht Dir ein Coach zur Seite, der Dich bei Deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung unterstützt.Gesundheit & Wohlbefinden - Wir unterstützen Dich mit Angeboten wie Massagen, Hansefit, Dienstrad-Leasing sowie regelmäßigen Festen und Teamevents.Workation - Arbeite flexibel von verschiedenen Orten aus – mit unserem Workation-Angebot.Zusätzliche Benefits - Freu Dich auf eine jährliche Prämie sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge und Kinderbetreuung.Arbeitsklima - Ein ausgezeichnetes Betriebsklima mit hoher Mitarbeiterzufriedenheit macht uns besonders stolz.
Idealerweise verfügst du über eine Weiterbildung im Bereich UK (z. B. LUK, UK-Coach) oder praktische Erfahrung mit einfachen und komplexen Kommunikationshilfen. Du hast Lust, dich in neue Technologien einzuarbeiten und willst die Lebensqualität deiner Klient*innen aktiv verbessern.
Dein duales Studium umfasst: Bachelorstudiengang Wirtschaftsingenieurwesen Maschinenbau mit Vertiefung technischer Vertrieb an der DHBW Lörrach Durchlauf aller relevanten Abteilungen in unserem Unternehmen Erwerb und die Anwendung wichtiger kaufmännischer und technischer Kenntnisse zur Entwicklung innovativer Dienstleistungen für technische Produkte Sicherstellung der Schnittstelle zwischen Technik und Wirtschaft Koordination von Projekten Dein Profil Abitur oder Fachabitur Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil Technisches und kaufmännisches Interesse Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten Sorgfältige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein Hands-On-Mentalität Erfahrungen mit MS-Office-Programment Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Lernbereitschaft Reisebereitschaft Wir bieten: Entwicklungsmöglichkeiten mit hoher Eigenverantwortung Übernahme nach dem Studium in eine starke Branche Herausfordernde, abwechslungsreiche Tätigkeiten Wir setzten auf eine individuelle Karriereplanung statt auf vordefinierte Laufbahnen, im Zentrum aller Überlegungen steht der einzelne Mitarbeiter Regelmäßige Feedbackgespräche Ein dynamisches und motiviertes Team sowie eine motivierende Führungskultur: Vorgesetzte als Coach und Teil einer großen, großartigen Gemeinschaft Eine wertschätzende und ergebnisorientierte Firmenkultur, die auf Vertrauen und offenem Feedback basiert Mitarbeitervorteile durch eine Kooperation mit der Fitnesskette MAXX!
Idealerweise verfügen Sie über eine Weiterbildung im Bereich UK (z. B. LUK, UK-Coach) oder praktische Erfahrung mit einfachen und komplexen Kommunikationshilfen. Sie haben Lust, sich in neue Medien und Technologien einzuarbeiten und wollen die Lebensqualität Ihrer Klient*innen aktiv verbessern.
Referenznummer: 73/62283 ------ Anstellungsart: Arbeitsplatz ------ Stelle: TELEFONSERVICE - MITARBEITER (m/w/d) ------ Wochenstunden: 40 ------ Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit ------ verfügbar ab: ab sofort ------ Befristet: Nein ------ Ihr Profil / Ihre Aufgaben: Ihr Profil / Ihre Aufgaben: Zur DIREKTVERMITTLUNG sucht unser Kunden ab 01.02.2026 in Voll- und Teilzeit für den Standort Halle engagierte TELEFONSERVICE - MITARBEITER (m/w/d) für die Sachbearbeitung IHR AUFGABENFELD • Telefonische Aufnahme und Bearbeitung von Hilfeleistungen • Beratung und Information zu allen Dienstleistungen des Kunden • Back Office Tätigkeiten • Verwaltung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz mit Mitgliedern und Assistance-Partnern ------ Vorausgesetzte Kenntnisse: Vorausgesetzte Kenntnisse: IHR PROFIL • Kommunikationsstärke und Freude daran, Menschen in herausfordernden Situationen zu unterstützen • Ein ausgeprägtes Servicebewusstsein sowie ein sicheres und empathisches Auftreten • Gute PC- Kenntnisse und ein routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse • Bereitschaft zur Arbeit im Schicht- und Wochenenddienst innerhalb eines 24/7 Services • Interesse an persönlicher Weiterentwicklung und die Bereitschaft, Neues zu lernen ------ Wir bieten: Wir bieten: DER KUNDE BIETET IHNEN • einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten und zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmen • Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten • Sie starten mit einem Einstiegsgehalt von 2.357 € (bei Vollzeit), ergänzt durch halbjährliche Bonuszahlungen, Schichtzuschläge und Zulagen für zusätzliche Qualifikationen • Je nach Dauer Ihrer Betriebszugehörigkeit erhalten Sie zwischen 25 und 30 Urlaubstage • Eine mehrwöchige, strukturierte Einarbeitung durch unsere erfahrenen Fach-Coaches sorgt für einen sicheren und begleiteten Einstieg • Regelmäßige Angebote zur Gesundheitsförderung unterstützen Ihr Wohlbefinden am Arbeitsplatz • Sie arbeiten in einem modernen Umfeld mit zeitgemäßer Ausstattung und einem Team, das von gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist • Persönliches Engagement und Eigeninitiative eröffnen Ihnen bei uns attraktive Entwicklungsperspektiven, einschließlich Führungsverantwortung Die ausgeschriebene Stelle ist zur FESTANSTELLUNG im Kundenbetrieb, keine Zeitarbeit!