Die Stelle im Überblick Sie unterstützen unser hoch motiviertes ärztliches Team und bringen frischen Wind in die Zusammenführung, Strukturierung und Motivation des gesamten Teams nach dem Zusammenschluss zweier Notaufnahmestandorte Sie revolutionieren unser internistisches Schockraummanagement und sorgen für eine enge Zusammenarbeit mit dem Rettungsdienst Sie übernehmen die fachärztliche Versorgung unserer Patienten (m/w/d) im INZ und coachen sowie betreuen die Assistenzärzte (m/w/d) mit Leidenschaft und Engagement der interdisziplinäre Austausch mit den anderen im INZ tätigen Fachgebieten gehört ebenso zu Ihren Aufgaben seien Sie ein Teil der Implementierung einer Chest Pain Unit und helfen Sie, die Vision eines Post Cardiac Arrest Centers mit extended CPR/ECMO weiterzuentwickeln Das bieten wir eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem hoch motivierten und kollegialen Team Integration in ein multiprofessionelles und freundliches Arbeitsumfeld, in dem der Teamgedanke und das Motto "Einer für alle, alle für einen" zentrale Bedeutung haben Teilnahme an Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen zur kontinuierlichen beruflichen Weiterentwicklung die Möglichkeit, in dem größten kommunalen Krankenhaus in Südniedersachsen zu arbeiten und Teil eines engagierten und professionellen Teams zu sein.
What you can expect Your mission is to lead and grow a team of motivated Customer Service agents while staying connected to daily operations. You will: Lead, coach, and inspire your team to achieve and exceed KPIs.Spend about 50% of your time hands-on in daily operations, leading by example.Conduct regular 1:1s, coaching sessions, and performance reviews, helping your team unlock their potential.Act as a role model for customer-centricity, ensuring we consistently deliver excellent experiences.Monitor performance in real time, adjusting staffing and resources to meet demand.Use data insights (Excel, Power BI, reports) to spot trends and drive improvements.Partner with Quality, Training, and Process teams to streamline workflows and remove bottlenecks.Collaborate with stakeholders to resolve customer pain points.Drive continuous improvement projects to make our services smarter, faster, and more efficient.Foster a culture of engagement, accountability, and curiosity in your team.